Bevezetés Blog
Limited Special
Iratkozzon fel a hírlevelünkre és 5%-os kedvezményt kap a vásárlásra
Newsletter
Vásárlási információk
Gyakori kérdések
| Mikor kapom meg a megrendelt árut? | A pontos szállítási időpontról az egyes termékeknél talál tájékoztatást (a „kosárba” gomb alatt). A munkanapokon 12:00 óráig leadott rendeléseket még azon a napon elküldjük, és egy munkanapon belül kézbesítve vannak. Ez az utánvételes és az online kártyás fizetésű rendelésekre vonatkozik. A banki átutalással fizetett rendeléseket csak azután küldjük el, amikor az utalt összeg jóváírásra került a számlánkon. |
| Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet? | Ha a rendelése még nem volt becsomagolva, akkor a rendelés még módosítható, esetleg törölhető. Ennek a leggyorsabb módja, ha felhívja az ügyfélközpontunkat a +36 19 989 274-es telefonszámon vagy ír egy e-mailt az info@eredetiajandekok.hu címre. |
| Hogyan járjak el a termék reklamációja esetén? | Ha sérült terméket kapott, akkor erről azonnal tájékoztasson minket e-mailben vagy telefonon. A sérülés bizonyításához elég egy fotó. A reklamációt cserével, új termék elküldésével vagy a számlájára visszautalt vételi árral intézzük. Ha nem működő termékről van szó vagy más meghibásodásról, akkor ne habozzon, és vegye fel velünk a kapcsolatot. Az esetet individuálisan megoldjuk. A meghibásodást egy e-mailben gondosan írja le vagy mondja el telefonon, ezután tájékoztatni fogjuk a reklamációja megoldásáról. Bővebb tájékoztatást itt talál REKLAMÁCIÓ. |
| Visszaküldhetem a terméket? | A nálunk vásárolt terméket a kézbesítéstől számított egész 30 napig visszaküldheti. Elég kitölteni az áru visszaküldésére szolgáló nyomtatványt és a terméket visszaküldeni a címünkre. Bővebb tájékoztatást itt talál ÁRU VISSZAKÜLDÉS. |