ASZF

I. Bevezető rendelkezések

1. Információk az eladóról: Ascona Trading s.r.o., székhelye: Radlinského 972/3, 05 201 Spišská Nová Ves, Szlovákia, statisztikai számjegy (IČO): 50011146, adószám (DIČ): 2120140066, ÁFA adószám (IČ DPH): SK2120140066, bejegyezve a Kassai I. Járásbíróság Cégjegyzékébe, rész: Sro, ügyszám: 37990/V (a továbbiakban „eladó”).

2. Az eladó elérhetőségei:
• e-mail: info@eredetiajandekok.hu
• telefon: +36 19 989 274

3. Ezek az üzleti feltételek szabályozzák az eladó és a vételi szerződést megkötő természetes személy (a továbbiakban „vevő”) közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket a www.eredetiajandekok.hu honlapon elérhető webes felület által (a továbbiakban „webáruház”).

4. Az üzleti feltételek rendelkezései a vételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződésben megegyezett eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek az üzleti feltételekkel szemben.

5. Az üzleti feltételeket és a vételi szerződést magyar nyelven kötik meg.

6. Ezek az általános üzleti feltételek (a továbbiakban „üzleti feltételek”) összhangban állnak a Szlovák Köztársaság Tt. 40/1964. számú, a Polgári törvénykönyvről szóló módosított törvényével (a továbbiakban „Polgári törvénykönyv”), a Szlovák Köztársaság Tt. 250/2007-es sz., fogyasztóvédelemről szóló és a Szlovák Nemzeti Tanács 372/1990-es sz., a szabálysértésekről szóló módosított törvényeivel (a továbbiakban „fogyasztóvédelmi törvény”), továbbá a Szlovák Köztársaság Tt. 102/2014-es sz., a távértékesítés vagy az eladó telephelyén kívül megkötött szerződés alapján áruk értékesítésekor vagy szolgáltatások nyújtásakor alkalmazott fogyasztóvédelemről és egyes módosított törvényekkel (tovább mint „a távértékesítésben alkalmazott fogyasztóvédelmi törvény”).

II. Áru és árak

1. Az árukra vonatkozó információk, a tájékoztató jellegű szállítási határidők, beleértve az egyes áruk árát és főbb jellemzőit, a webáruház katalógusában az egyes áruknál vannak feltüntetve.

2. Az áruk ára tartalmazza az ÁFÁ-t, az összes kapcsolódó díjat és az áru visszaküldésének költségeit, ha az árut a jellegénél fogva nem lehet postával visszaküldeni. Az áruk ára mindaddig érvényes, amíg az online áruházban megjelenik.

3. A webáruház katalógusában szereplő áruk valamennyi prezentációja informatív jellegű, és az eladó nem köteles e termékekre vételi szerződést kötni.

4. A webáruházban feltüntetik a csomagolással és a szállítással járó költségeket.

5. Az áru vételárára vonatkozó engedmények nem kombinálhatók egymással, hacsak az eladó és a vevő nem állapodnak meg másként.

III. A vételi szerződés megkötésének módja

1. Az áru megrendelhető (I) a felhasználói fiókon keresztül, az online áruházban történő előzetes regisztráció után, vagy (II) a megrendelőlap regisztráció nélküli kitöltésével.

2. A megrendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a rendelésben megadott adatokat. A vevő a Rendelés feladása gombra kattintva küldi el a rendelését az eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az eladó valósnak tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő összes kötelező adat kitöltése és a vevő visszaigazolása, hogy elolvasta ezeket az üzleti feltételeket.

3. A megrendelés kézhezvétele után az eladó a vevő e-mail címére, amit a rendeléskor megadott, visszaigazolást küld. Ez a visszaigazolás a vételi szerződés megkötésének számít. A visszaigazoláshoz mellékletként csatolva vannak az eladó aktuális üzleti feltételei. A vételi szerződést a vevő e-mailcímére az eladó által elküldött visszaigazolással kötik meg. Az eladó által fogadott minden megrendelés kötelező érvényű.

4. A vevőnek joga van az áru kiszállítása előtt bármikor indoklás nélkül, e-mailben vagy telefonon visszavonni a rendelést. A vásárló köteles a rendelés visszavonásáról szóló értesítésben feltüntetni a megrendelés számát, a teljes nevét, az e-mail címét és a megrendelt áru leírását.

5. Ha az eladó nem képes teljesíteni a megrendelésben feltüntetett igénylést, akkor módosított ajánlatot küld a vevő e-mail címére. A módosított ajánlatot a vételi szerződés új tervezetének kell tekinteni, és ebben az esetben a vételi szerződést akkor kötik meg, amikor a vevő elfogadja az eladó ajánlatát és az eladónak az üzleti feltételekben megadott e-mail címére küldött levéllel megerősíti azt.

6. Ha az eladó részéről nyilvánvaló műszaki hiba történt az áru árának feltüntetésekor a webáruházban vagy a megrendelés közben, az eladó nem köteles az árut a nyilvánvalóan helytelen árért kézbesíteni a vevőnek. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül értesíti a vevőt a hibáról, és a vevő e-mailcímére elküldi a módosított ajánlatot. A módosított ajánlatot a vételi szerződés új tervezetének kell tekinteni, és ebben az esetben a vételi szerződést akkor kötik meg, amikor a vevő elfogadja az eladó ajánlatát és az eladónak az üzleti feltételekben megadott e-mail címére küldött levéllel megerősíti azt.

7. A vételi szerződés megkötéséhez a vevő által használt távközlési eszközök költségeit (internet hozzáférés, telefonhívások költsége) a vevő téríti. Ezek a költségek nem különböznek az alaptarifától.

IV. Felhasználói fiók

1. Az áru ellenértékét és az áru adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos esetleges költségeket a vevő fizetheti készpénzben, ajándékutalvánnyal, az áru átvételi helyén történő utánvétellel, utánvéttel a postai szolgáltatásokat nyújtó cégen keresztül, banki átutalással az eladó bankszámlájára, vagy kártyás fizetéssel az online fizetési kapun keresztül.

2. Az ügyfél a felhasználói fiók kialakításához történő regisztrációkor és az áru rendelésekor köteles minden adatot valósan és ténylegesen megadni. A vásárló köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat bármilyen változás esetén frissíteni. Az eladó a vevő által a felhasználó fiókban és az áru megrendelésekor megadott adatokat valósnak tekinti.

3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A vevő köteles bizalmasan kezelni a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat. Az eladó nem vállal felelősséget a felhasználói fiók harmadik személyek általi visszaélésért.

4. A vevő nem jogosult harmadik fél számára engedélyezni a felhasználói fiók használatát.

5. Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen akkor, ha a vevő hosszú ideig nem használja azt, vagy ha a vevő megsérti a vételi szerződésből vagy ezen feltételekből adódó kötelezettségeit.

6. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fióknak nem kell állandóan hozzáférhetőnek lennie, különösen az eladó vagy harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek karbantartása miatt.

V. Vételi ár és szállítási feltételek

1. Az áru árát és az vételi szerződés alapján az áruszállításhoz kapcsolódó költségeket a vevő fizetheti készpénzben, kézbesítéskor utánvételre, kézbesítéskor utánvételre a postai szolgáltatást nyújtó társaságon keresztül vagy banki átutalással az eladó által rendelésében megadott bankszámlaszámra.

2. A vételárral együtt a vevő köteles az eladónak a megállapodás szerinti összegben megtéríteni az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket. Ha az alábbiakban kifejezetten másként nem szerepel, a vételár magában foglalja az áru szállításával járó költségeket is.

3. Készpénzes fizetés esetén a vételár lejárati ideje az áru átvételekor van. A bankszámláról történő utalás esetén a vételár lejárati ideje a vételi szerződés megkötésétől számított 7 napon belül van. A fizetési kapun keresztüli fizetés esetén a vevő a vonatkozó elektronikus fizetési szolgáltató utasításait követi. A bankszámláról történő utalás esetén a vevő vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége akkor teljesül, amikor az átutalt összeget jóváírják az eladó bankszámlájára.

4. Ajándékutalvánnyal fizetés esetén az ajándékutalvány összegét az áru összegéből vonjuk le. Az ajándékutalvány felhasználási feltételei:
• az ajándékutalvány csak egyszer használható fel a balabim.hu webáruházban történő áruvásárlás során,
• az utalvány érvényességi ideje a vásárlástól számított 1 év; ezen időszak letelte után az utalvány érvényét veszti,
• az utalvány értéke minden utalványon fel van tüntetve, és tartalmazza az ÁFA-t,
• abban az esetben, ha az áru összértéke meghaladja az utalvány értékét, a vásárló köteles megfizetni a különbözetet,
• ha az áru összértéke alacsonyabb, mint az utalvány értéke, az érték fennmaradó része kártérítés nélkül elveszik,
• az utalvány egy vásárlásra csak egyszer használható fel,
• egy rendelésben csak egy utalvány használható fel,
• az utalvány készpénzre nem váltható,
• ajándékutalvánnyal fizetett áru visszaküldése vagy reklamációja esetén az összeget csereajándékutalvány formájában küldjük vissza a vásárlónak,
• a balabim.hu oldalon történő vásárlás kifizetéséhez használt kód használásával az utalvány érvényét veszti,
• az utalvány megvásárlásával hozzájárul annak a megadott feltételek szerinti felhasználásához.

5. Az árut a vevőnek a megrendelésben megadott címre szállítjuk. Az eladó a megrendelést tartalmazó elektronikus űrlap kézhezvétele után a lehető leghamarabb szállítja az árut a vevőnek az eladó honlapján feltüntetett határidőn belül, legkésőbb 30 naptári napon belül.

6. Ha az eladó nem képes az összes megrendelt árut a vevőnek a megbeszélt határidőn belül kiszállítani, akkor erről a lehető leghamarabb értesíti a vevőt, és értesíti a megrendelt áru várható szállítási határidejét vagy csereáru szállítását javasolja. Ha a vevő nem szabványos méretű vagy 30 kg-nál nehezebb árut rendel, akkor az eladó a fizetési és szállítási feltételeket az ügyféllel egyénileg egyezteti.

7. Az áru kiszállításának költségei, az áru kézbesítésének és átvételének módjától függően megtalálható a vevő megrendelésében és az eladó visszaigazolásában. Ha a szállítási módról a vevő külön kérése alapján állapodnak meg, akkor a vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal járó esetleges további költségeket.

8. Ha a vételi szerződés szerint az eladó köteles az árut a vevő által a megrendelésben megadott helyre szállítani, akkor a vásárló köteles az árut kézbesítéskor átvenni. Ha a vevő miatti okból az árut ismételten kell kézbesíteni vagy a megrendelésben szereplőktől eltérő módon, akkor a vevő köteles megtéríteni az áru ismételt kiszállításával járó költségeket, vagy a másfajta kézbesítési móddal járó költségeket.

9. Az áru átvételénél javasoljuk, hogy a vásárló ellenőrizze, hogy a csomagolás sértetlen-e. A szállítmány illetéktelen felbontását jelző csomagolás esetén a vevőnek nem kell azt a kézbesítőtől átvennie.

10. Az eladó ÁFÁ-s okmányt - számlát állít ki a vevőnek. Az adódokumentumot a szállított áruhoz csatolja és egyben jótállásként is szolgál.

11. A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának, a szállítási költségekkel együtt történő megfizetésével szerezi meg, de előbb az áru átvételével. Az áru véletlen sérüléséért, károsodásáért vagy elvesztéséért a felelősség az áru átvételekor vagy abban az időpontban terheli a vevőt, amikor köteles volt átvenni az árut, de a vételi szerződést megsértve ezt nem tette meg.

VI. Az áru visszaküldése és a szerződésétől való elállás

1. Az a vásárló, aki a vállalkozói tevékenységén kívül vételi szerződést kötött, joga van elállni a vételi szerződéstől.

2. Ha a vételi szerződést távúton (webáruházon keresztül) vagy az eladó székhelyén kívül kötik meg, és ugyanakkor, ha az eladó időben és megfelelő módon tájékoztatta a vevőt a vételi szerződéstől való elállási jogról, a feltételekről, a határidőről és az elállás eljárásáról, valamint a vételi szerződéstől való elállás formanyomtatványáról (a Szlovák Köztársaság távértékesítésről szóló fogyasztóvédelmi törvény 3.§-a 1. bekezdésének h) pontja alapján), miközben teljesíti a jogi követelményeket, a vevőnek a távértékesítésről szóló fogyasztóvédelmi törvény alapján joga van indoklás és szankció nélkül elállni a vételi szerződéstől.

3. A szerződéstől való elállás határideje 30 nap:
• az utoljára szállított áru átvételekor, ha a vételi szerződés tárgya a megrendelt áru, ami külön szállítanak ki,
• az utolsó rész vagy az utolsó darab átvételekor, ha a vételi szerződés tárgya többféle áru vagy több rész kiszállítása,
• az első kiszállított áru átvételekor, ha a vételi szerződés tárgya egy meghatározott időn belül kiszállított áru.

4. A vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szlovák Köztársaság a távértékesítésről szóló fogyasztóvédelemi törvényének 7.§-a 6. bekezdésének rendelkezéseivel összhangban a vételi szerződéstől többek között nem állhat el:
• a szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő módon tájékoztatták arról, hogy a beleegyezés kifejezésével elveszíti az elállási jogot a szerződés teljes körű teljesítését követően, és ha szolgáltatás teljes teljesítésére sor került,
• a fogyasztó különleges igényei szerint előállított áru, rendelésre készült termék vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áru eladása,
• gyorsan romló vagy minőségét vesztő áru értékesítése,
• védőcsomagolásban lévő áru árusítása, amelyet egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelynek védőcsomagolása a kézbesítés után megsérült,
• olyan alkoholtartalmú italok értékesítése, amelyek árában a szerződés megkötésekor megállapodtak, szállításuk azonban legkorábban 30 nap elteltével lehetséges, és áruk a piaci árak mozgásától függ, amelyet az eladó nem befolyásolhat,
• védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kicsomagolta.

5. A vételi szerződéstől való elállási határidő betartása érdekében a vevőnek bármilyen egyértelmű nyilatkozatot el kell küldenie, amelyben kifejezi a vételi szerződésről való elállásról szóló szándékát, méghozzá a 3. bekezdésben meghatározott időtartamon belül.

6. A vételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által megadott, a vételi szerződéstől való elállási űrlapot használhatja. A vételi szerződéstől való elállást a vevő az eladónak a jelen feltételekben megadott e-mail címére vagy postai címére küldi el. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek az űrlap kézhezvételét.

7. Az a vevő, aki elállt a vételi szerződéstől, köteles az árut az eladónak a vételi szerződésről való elállást követő 14 napon belül visszaadni. Az áru visszaküldésével járó költségeket a vevő állja még akkor is, ha az árut természete miatt nem lehet postán visszaküldeni.

8. Ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, akkor az eladó azonnal, de legkésőbb 14 nappal a vételi szerződéstől való elállást követően visszatéríti az összes, a vevő által kifizetett pénzt, beleértve a szállítási költségeket, méghozzá ugyanolyan módon, ahogy azt a vevőtől megkapta, kivéve, ha a vevő és az eladó nem állapodnak meg másként. Az eladó csak akkor adja vissza a pénzt mást módon, ha ebbe a vevő beleegyezik, és ha ezzel nem merülnek fel további költségek.

9. Ha a vevő az eladó által kínált áru legolcsóbb szállítási módjától eltérő módszert választott, az eladó az áru a legolcsóbb felajánlott szállítási költségeket téríti meg a vevőnek.

10. Ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, az eladó nem köteles visszatéríteni a kifizetett pénzösszeget a vevőnek azelőtt, mielőtt a vevő átadja az árut vagy bizonyítja, hogy az árut elküldte az eladónak.

11. Lehetőség szerint a vevőnek az árut a lehető legkevesebb sérüléssel, kopással és szennyeződéssel kellene visszaküldenie az eladónak, és ha lehetséges, az eredeti csomagolásában. A fogyasztó felelős az áru értékének csökkenéséért, ha az árut jellegétől és jellemzőitől eltérően használta és az áru értékének csökkenése ilyen használat következtében keletkezett.

12. Az eladónak jogában áll elállni a vételi szerződéstől, ha kifogyott az árukészletből, ha az áru nem áll a rendelkezésére, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy beszállítója felfüggesztette az áru gyártását vagy behozatalát. Az eladó a megrendelésben megadott e-mail címen haladéktalanul tájékoztatja a vevőt, és a vételi szerződésről való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszafizeti az összes pénzt, beleértve a szállítási költségeket, méghozzá ugyanolyan módon, ahogy az a vevő fizette vagy a vevő által meghatározott módon.

VII. Reklamációs eljárás (a hibás teljesítésből származó jogok)

1. Az eladó felelős azért, hogy az áru a vevő általi kézhezvételekor hibátlan. Különösen az eladó felel a vevőnek azért, hogy akkor, amikor a vevő átvette az árut:
• az áru a felek által megállapodott jellemzőkkel rendelkezik, és megállapodások hiányában az eladó vagy a gyártó által leírt vagy a vevő által elvárt tulajdonságokkal rendelkeznek, tekintettel az áruk jellegére és a reklámra,
• az áru az eladó által megjelölt célra felhasználható vagy amire a hasonló fajtájú árukat általában használnak,
• az áru minősége vagy kivitelezése megfelel a megállapodás szerinti mintának, ha a minőséget vagy a kialakítást a megállapodás szerinti minta szerint határozták meg,
• az áru megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban van és
• az áru megfelelnek a jogszabályok követelményeinek.

2. A vevő a fogyasztási cikken jelentkező hiba miatt a kézhezvételtől számított huszonnégy hónapon belül élhet a hibából származó jogával.

3. Ha más jogszabályokkal összhangban az eladott árun, a csomagoláson, az áruhoz mellékelt használati utasításban vagy a reklámban fel van tüntetve az az időszak, ami alatt az áruk felhasználható, akkor a minőség garantálására vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. A minőség garantálásával az eladó vállalja, hogy az áru a meghatározott ideig normál felhasználásra alkalmas lesz vagy megtartja megszokott tulajdonságaikat. Ha a vevő jogosan nyújtott be panaszt az eladónak az áru hibája miatt, akkor nem telik a jogok gyakorlásának időtartama a hibás teljesítésre, a jótállási idő, ami alatt a vevő nem tudja használni a hibás árut.

4. Az általános üzleti feltételek előző bekezdésében említett rendelkezések nem vonatkoznak azokra az árukra, amelyeket hiba miatt alacsonyabb áron adnak, amiért megállapodtak az alacsonyabb árban, a normál használat által okozott kopás vagy elhasználódás esetén a használt áruknál, vagy ha az az áruk jellegéből következik, amikor az árut a vevő átvette. A hibás teljesítés joga nem vonatkozik a vevőre, ha már az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás vagy ha a vevő maga okozta a hibát.

5. Hiba előfordulása esetén a vevő reklamációt nyújthat be az eladónak, kérheti a termékek cseréjét, az áru javítását, ésszerű kedvezményt a vételárból vagy a szerződéstől való elállást.

6. A vevőnek joga van elállni a szerződéstől, ha az árunak lényeges hibája van, ha az árut az ismétlődő hiba vagy hiba javítás utáni ismétlődése vagy a nagyszámú hiba miatt nem tudja megfelelően használni.

7. Lényegesnek tekinthető a vételi szerződés olyan megsértése, amiről a szerződést megsértő fél a szerződés megkötésekor már tudta vagy tudnia kellett volna, hogy a másik fél nem kötötte volna meg a szerződést, ha az ilyen jogsértést előre látta volna.

8. Olyan hiba esetén, ami jelentéktelen szerződésszegést jelent (függetlenül attól, hogy a hiba elhárítható vagy sem), a vevő igényelheti a hiba elhárítását vagy ésszerű engedményt kérhet a vételárból.

9. Ha az elhárítható hiba a javítás után ismételten előfordul (általában a harmadik reklamáció ugyanazon hibára vagy a negyedik különböző hibára) vagy az árunak több hibája van (általában legalább három hiba egyszerre), a vevőnek joga van kedvezményt igényelni a vételárra, az áru cseréjére vagy elállhat a szerződéstől.

10. A reklamáció benyújtásakor a vevő köteles tájékoztatni az eladót arról, hogy melyik jogával él. A választás módosítása az eladó jóváhagyása nélkül csak akkor lehetséges, ha a vevő az olyan hiba elhárítását kérte, ami nem elhárítható. Ha a vevő időben nem választja ki, hogy mely jogával él a vételi szerződés lényeges megszegésekor, akkor ugyanazok a jogok érvényesek rá, mint a kisebb szerződésszegés esetén.

11. Ha az áru javítása vagy cseréje nem lehetséges, a szerződéstől való elálláskor a vevő a vételár teljes visszatérítését kérheti.

12. Ha az eladó bizonyítja, hogy a vevő tudott az áru hibájáról mielőtt azt átvette volna, vagy maga okozta a hibát, akkor az eladó nem köteles eleget tenni a vevő követelésének.

13. A vevő leértékelt árut nem reklamálhat abból az okból, amiért az adott áru le lett értékelve.

14. Az eladó köteles a reklamációt bármelyik árusítóhelyén elfogadni, ahol a reklamáció fogadható vagy a cég székhelyén vagy a vállalkozás helyén. Az eladó köteles írásbeli igazolást adni a vevőnek arról, hogy a vevő mikor gyakorolta a jogát, mi a reklamáció tárgya, valamint arról, hogy a vevő milyen módon kívánja a panaszt kezelni, továbbá a panasz kezelésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás elvégzését és annak időtartamát vagy írásban megindokolni a reklamáció elutasítását.

15. Az eladó vagy az általa meghatalmazott alkalmazott azonnal, összetett esetekben három munkanapon belül dönt a reklamációról. Ez az határidő nem foglalja magában a termék- vagy szolgáltatástípus szakértékeléséhez szükséges időt. Az eladó a reklamációt legkésőbb a bejelentésétől számított 30 napon belül köteles elintézni. A reklamáció intézésének határideje a reklamáció benyújtását követő napon kezdődik. Ezen időszak lejárta után a szerződésszegés minősül alapnak és a vevőnek jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől. A reklamáció érvényesítésének azt a pillanatot kell tekinteni, amikor a vevő kifejezi erre irányuló akaratát (a téves teljesítéstől való jog gyakorlása) az eladó felé.

16. Az eladó a vevőt írásban tájékoztatja a reklamáció eredményéről.

17. A hibás teljesítésből származó joggal nem élhet az a vevő, aki az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát.

18. Indokolt reklamáció esetén a vevőnek joga van a reklamációval kapcsolatban felmerült, célirányú költségek megtérítésére. Ezt a jogot a vevő az eladóval szemben a garanciaidő lejárta után egy hónapon belül gyakorolhatja, ellenkező esetben a bíróságnak nem kell azt odaítélnie.

19. A vevő választhatja meg a reklamáció módszerét.

VIII. Személyes adatok

1. Az együttműködésünk során megadott összes megadott adat bizalmas és így kezeljük ezeket. Ha nem ad írásbeli hozzájárulást, akkor az Ön adatait csak a szerződés teljesítése céljából használjuk fel, kivéve azt az e-mail címet, amelyre üzleti hírlevelet küldhetünk, mivel ezt az eljárást a törvény megengedi, kivéve, ha ezt Ön elutasítja. Ezek a hírlevelek csak hasonló vagy kapcsolódó árukra vonatkozhatnak, és bármikor egyszerűen le lehet róluk iratkozni (levél, e-mail küldése vagy a hírlevélben található linkre kattintva). Az e-mail címet erre a célra a szerződő felek közötti utolsó szerződés megkötésétől számítva három évig megőrzik.

2. A személyes adatok védelmével kapcsolatos részletesebb információt az adatvédelmi alapelvekben ITT találhat itt.

IX. Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése

1. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, melynek székhelye: P. O. BOX 29, Bajkalská 21./A, 827 99  Bratislava (Pozsony), Szlovákia, internetes cím: https://www.soi.sk/sk, felel a vételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséért. A http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható az eladó és a vevő közötti vásárlási megállapodás alapján fennálló viták rendezésére.

2. Európai Fogyasztói Központ a Szlovák Köztársaságban, székhelye: Mlynské nivy 44./A, 827 15  Bratislava (Pozsony) 212, Szlovák Köztársaság, internetes elérhetőség: https://esc-sr.sk/ az Európai Parlament és Tanács 2013. május 21-i 524/2013-as számú, az online fogyasztói viták rendezéséről szóló, a 2006/2004-es rendelet és a 2009/22/ES rendszabály alapján a kapcsolattartó pont (rendelet az online fogyasztói viták rendezéséről).

3. Az eladó jogosult a vállalkozási engedély alapján az áruk értékesítésére. A vállalkozás ellenőrzését az illetékes vállalkozási hivatal látja el hatáskörének keretein belül. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet korlátozott mértékben többek között a fogyasztóvédelmi törvény és a távértékesítésről szóló fogyasztóvédelmi törvény betartását felügyeli.

X. Záró rendelkezések

1. A megrendelés elküldése előtt a jelölőnégyzet bejelölésével a vevő megerősíti, hogy elolvasta, megértette és teljes mértékben elfogadja ezeket az általános üzleti feltételeket.

2. A szerződő felek minden írásbeli levelezést elektronikus levelezésben folytathatják.

3. A vevő az eladóval folytatott levelezést a jelen feltételekben megadott e-mail címre továbbítja. Az eladó a levelezést a vevő felhasználói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címre küldi.

4. Az eladó és a vevő közötti minden megállapodásánál a Szlovák Köztársaság törvényei az irányadók. Ha a vételi szerződés általi kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolat a Szlovák Köztársaság törvényein alapszik. Ez nem érinti a fogyasztók általánosan kötelező érvényű jogszabályok által biztosított jogait.

5. Az eladót a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 3.§-a 1. bekezdésének n) betűjének rendelkezései szerint a vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti.

6. Az eladó honlapjához fűződő minden jog, különösen a tartalom szerzői joga, beleértve az oldal elrendezését, a fényképeket, a filmeket, a grafikákat, a védjegyeket, a logókat és az egyéb tartalmat és elemeket, az eladóé. Az eladó hozzájárulása nélkül tilos a honlap vagy annak egy részének másolása, módosítása vagy más módon történő használata.

7. Az eladó nem vállal felelősséget azért, ha harmadik fél általi beavatkozás hibát okoz a webáruházban, ahogy azért sem, ha a webáruház nincs rendeltetésszerűen használva. A webáruház használatakor a vevő nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek hátrányosan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amivel neki vagy egy harmadik félnek lehetővé teszi a webáruházat működtető szoftver vagy más összetevők és részek használatát, esetleg azokba történő beavatkozást, ami nem egyezik meg azok rendeltetésszerű használatával.

8. A vételi szerződést, az üzleti feltételeket is beleértve, az eladó elektronikus formában archiválja, és nem érhető el.

9. Az üzleti feltételeket az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a feltételek korábbi változatának érvényességi ideje alatt merültek fel.

Ezek az üzleti feltételek 2020. július 2-án lépnek hatályba.